海康威视4G摄像机不在线解决方法

海康4G摄像机简单又方便，在没有网络的地方也能够远程实时预览及回放，但是在实际使用中我们可能偶尔会遇到4G摄像机网络掉线的情况，掌握以下几点，轻松搞定4G摄像机不在线~

首先，先给大家科普一下4G摄像机的分类。

4G摄像机分为三大类

1、插卡式：设备包装带物联网专用卡，需自行将SIM卡插入摄像机；

2、贴片式：出厂内置贴片SIM卡，不可更换，不可插拔；

3、第三方SIM卡：出厂无SIM卡，需另外采购SIM卡插入摄像机

不同类型的4G摄像机，若网络不在线，排查稍有区别，接下来就给大家一一介绍。

插卡式4G摄像机

1、确认流量是否正常

关注“物联流量服务商”微信公众号，点击用户中心-流量服务-绑定物联卡ICCID-流量管理，查看是否有剩余流量。

2、若查询流量不正常

建议使用海康互联APP或者“物联流量服务商”微信公众号激活或充值。

点击用户中心-流量服务-绑定物联卡ICCID-绑定成功会显示已激活-点击对应卡-套餐续费

充值步骤

3、若查询到流量正常（有剩余流量）

确认4G卡是否在摄像机上插好

网页查看拨号状态及拨号配置是否正常

方法：通过IE浏览器登录设备的IP地址，点击配置-网络-无线拨号选项拨号状态正常是connected。（状态不正常是disconnected）

网页查看萤石云是否启用

方法：通过IE浏览器登录设备的IP地址，进入配置-网络-高级配置-平台接入界面查看，启用萤石云需要打钩。

确认卡是否绑定过其他4G摄像机

确认卡是否绑定过其他4G摄像机，如果海康自带的物联网卡没有激活，可以给其他的摄像机使用，但是激活了之后，会绑定插卡的摄像机，如果换摄像机，需要对卡进行解绑。

解绑操作：使用“物联流量服务商”微信公众号或海康互联APP进行解绑操作。

机卡解绑

图

流量详情

然后重启或者重置设备。

方法：IE访问摄像机，配置-系统-系统维护-重启/完全恢复出厂，（设备出厂自动拨号配置及萤石云都是默认启用的），等待5分钟确认是否正常。

贴片式4G摄像机

贴片式4G摄像机若不在线，排查方法与插卡式4G摄像机的前两步是完全一致的，第三步有所不同：

1、确认流量是否正常

关注“物联流量服务商”微信公众号，点击用户中心-流量服务-绑定物联卡ICCID-流量管理，查看是否有剩余流量。

2、若查询流量不正常

建议使用海康互联APP或者“物联流量服务商”微信公众号激活或充值。

3、若查询到流量正常（有剩余流量）

重启或者重置设备

IE访问摄像机，进入配置-系统-系统维护-重启/完全恢复出厂，设备出厂自动拨号配置及萤石云都是默认启用的，等待5分钟后看能否恢复正常。

第三方SIM卡4G摄像机

1、首先换卡测试是否正常

2、若换卡正常

联系4G运营商确认卡流量是否正常

3、若换卡依旧不正常

确认4G卡是否在摄像机上插好

网页查看拨号状态及拨号配置是否正常

方法：通过IE浏览器登录设备的IP地址，点击配置-网络-无线拨号选项拨号状态正常是connected。（状态不正常是disconnected）

网页查看萤石云是否启用

方法：通过IE浏览器登录设备的IP地址，进入配置-网络-高级配置-平台接入界面查看，启用萤石云需要打钩。

重启或者重置设备

IE访问摄像机，进入配置-系统-系统维护-重启/完全恢复出厂，设备出厂自动拨号配置及萤石云都是默认启用的，等待5分钟后看能否恢复正常。